Definição de ASR (Answer-Seizure Ratio)
Significado de ASR (Answer-Seizure Ratio)
O que é ASR (Answer-Seizure Ratio) |
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É a relação entre chamadas completadas e tentativas de chamada. O ASR depende das rotas, por exemplo, o ASR para o Paquistão é mais baixo do que para a Alemanha, isto deve-se sobretudo a qualidade da infra-estrutura de comunicações assim como o facto de ser menos provável encontrar-se uma maquina de atendimento automático no Paquistão do que na Alemanha. |